脱・感覚マーケティング！売上を最大化するファンネル構築の全貌
感覚的な議論を排し、顧客の足跡を精度高くトラッキングすることが現代の戦略運用には求められる。Webサイト上のアクセス挙動やユーザーの属性データを多角的に可視化するツールとして、Google Analyticsは今なお強力な分析基盤だ。
一方で、営業部門とのデータ連携をスムーズにし、顧客の行動を商談まで一貫して追いかけるシステムとしてSalesforce Sales Cloudの活用が広がる。オンライン上の顧客体験とオフラインの営業活動を一本のデータで繋ぐことで、どの施策が実際の収益に繋がったのかを厳密に把握できる。
