ポコポコで広告が固まるのはなぜ？フリーズ解消と報酬獲得の完全手順
広告を最後まで見終わったにもかかわらず、ポコポコで広告の報酬がもらえない理由の多くは、「視聴完了シグナル」がゲームサーバーへ正常に送信される前に通信が切断されてしまうことにあります。クローバーやダイヤ、追加移動回数などの報酬を取りこぼさないためには、広告が停止した直後の初動が極めて重要です。
ポコポコで広告が動かない時の対処法として、画面が止まった瞬間に即座にアプリをタスクキル（強制終了）するのは得策ではありません。内部で動画の再生カウントが裏で継続している場合があるため、まずは15秒〜30秒ほど画面に触れず待機してください。時間が経過すると遅れて「✕」や「＞＞」のスキップボタンが右上に浮き出てくるパターンが多々あります。
それでも画面が完全にフリーズして動かない場合は、以下の手順で最小限の被害に抑えながらリセットを試みてください。
【緊急時のステップ】
1. 端末のコントロールセンター（または通知バー）を開き、一度「機内モード」をオンにして5秒後にオフにする（通信の再接続を促す）
2. 画面に戻り、タップに反応するか確認する
3. 反応がない場合のみアプリを終了し、マルチタスク画面から完全にスワイプアウトして再起動する
