【2026年最新】海老名 市役所が挑む「待ち時間ゼロ」改革の全貌——住民票取得から日曜開庁、デジタル窓口の現在地
海老名市は若い子育て世代の人口割合が高いことから、子育て支援窓口の利便性向上に力を入れてきた。保育園の入所申請や児童手当の手続き、母子保健関連の相談が1つのエリアで完備されるワンストップ窓口が機能しており、複数の部署をたらい回しにされるストレスを解消している。
キッズスペースや授乳室、ベビーカーの貸出サービスも最新の環境にアップデートされており、小さなお子様連れでも安心して手続きを行える配慮が細部まで施されている点も評価が高い。
