7119は役に立たない？繋がらない理由と救急の新常識徹底解説
電話が繋がらない時や、相談相手が小さな子どもの場合は、他の公的ツールを組み合わせるのが賢明な防衛策となる。
回線混雑で待たされる場合は、総務省消防庁が提供する全国版救急受診アプリ「Q助」の活用が極めて有効だ。画面上で該当する症状をタップしていくだけで、プロトコルに基づいた緊急度の判定結果（いますぐ救急車／医療機関受診／様子見など）が数分で表示される。電話を待つストレスなく、直感的に行動指針を得られる。
また、夜間の乳幼児の発熱や嘔吐、誤飲などに関しては、小児科医や専門看護師が待機する子ども医療電話相談（#8000が頼りになる。成人のトリアージとは異なる小児特有の生体反応や家庭での初期対応について、よりきめ細やかな助言を受けることが可能だ。
さらに、受診可能な医療機関をシンプルに探したいだけであれば、各地の地域救急医療情報センターが案内する自動音声応答やWeb検索システムを直接利用したほうが迅速な場合も多い。
