北の巨大トイマートが示すリアル店舗の逆襲——体験型へと進化する旭川のファミリー聖地
スマートフォンの画面を数回タップすれば、翌日には玄関先に商品が届く。そんな利便性が当たり前となった今、実店舗に求められるのは「効率」ではなく「驚きと納得」だ。
売り場を歩けば、至る所で最新玩具のデモンストレーションが行われている。プログラミング知育玩具の動きを目の当たりにし、乗用玩具のサイズ感や押し心地を自ら確かめ、人気キャラクターの最新フィギュアをあらゆる角度から観察する。オンラインの写真や動画だけでは決して伝わらない「触感」や「質感」を直接確認できるプロセスは、買い物の失敗を防ぐだけでなく、それ自体が家族の思い出という体験価値に昇華する。購買行動の直前にあるワクワク感こそが、ECサイトには真似のできない強力な引きつける力となっている。
