春日部市立医療センター劇的変化！受診前に知るべき最新救急医療
今回の取材で最も感銘を受けたのが、外来患者向けに刷新されたスムーズな受診導線だ。地域の中核病院といえば「長い待ち時間」が代名詞だったが、その常識は破られつつある。春日部市立医療センターが導入した事前Web予約機能システムと症状別の優先スクリーニングは、患者の無駄な待機時間を削減することに成功した。
スムーズに診察を受けるための「意外な診察手順のコツ」を紹介しよう。まず、かかりつけ医からの紹介状を必ず事前にデータ連携させておくこと。そして、指定受診枠の開始15分前ではなく「25分前」に専用受付機を通過するのがポイントだ。このわずか10分の差が、中待合室への案内速度を飛躍的に高める。予約専用窓口と地域の診療所が連動することで、診療体制の効率化と患者メリットの最大化が両立されているのだ。
