【動画まとめ】 融通 が 利 かない ファン必見の最新情報 #652
一方で、この閉塞感を打破し、急成長を遂げている企業もある。彼らに共通しているのは、あえてルールを完璧に作らないというアプローチだ。業務の8割はシステムで自動化しつつも、残りの2割には現場のスタッフが自由に使える「裁量予算」や「時間」を意図的に残している。
失敗を許容するカルチャーがなければ、誰も新しい挑戦はしない。現場に判断を委ね、その結果生じたミスを組織全体でカバーする。この心理的安全性こそが、激変する市場で生き残るための唯一の武器となる。
