福岡市役所の窓口が激変！天神再開発で進化する行政手続きの全貌
市民生活を一変させた最大の武器が、福岡市公式LINEの拡張機能とマイナポータルの深層連携だ。これまで個別の専用アプリや複雑なウェブページへのアクセスを強いられていた行政手続きが、使い慣れたトーク画面からシームレスに完結するようになった。
国のデジタル庁が主導する認証基盤をフル活用し、電子署名や本人確認のステップを最短数タップに短縮。引越しに伴う諸手続き、子どもの認可保育所申請、税証明の発行など、主要な申請の大多数が24時間どこからでもスマートフォンひとつで処理できる。書類の不備があればLINE通知で即座に双方向のやり取りが行われるため、書類返送をめぐるタイムラグも過去のものとなった。
