高崎高島屋が仕掛ける新戦略！激変するデパ地下と地元熱狂の全貌
実店舗の魅力を磨き上げる一方で、デジタル戦略の進化も見逃せない。タカシマヤオンラインストアを活用したOMO（Online Merges with Offline）の取り組みが着実に浸透している。
ネットで注文した限定アイテムを高崎の店頭カウンターでスムーズに受け取れるサービスや、オンライン限定のギフトを店頭で相談しながら選べるサポート体制など、デジタルに不慣れな世代にも寄り添ったハイブリッドな購買体験が好評だ。地方に拠点を置きながらも、首都圏の旗艦店と同水準の品揃えと利便性を享受できる環境が整っている。
