ハワイアン買収で大変貌!アラスカ航空の評判とマイル改悪の真実
アラスカ航空を利用する上で、多くの旅行者が気にかけるのが「運航の安全性」です。2024年1月に発生したボーイング737 MAX 9のドアプラグ脱落トラブルは世界的なニュースとなり、一時的に該当機材の運航停止措置が取られました。
この事故を受け、アラスカ航空経営陣はボーイング社に対する品質監査プロセスを大幅に刷新。自社の専任品質監査員をボーイングの製造ラインに常駐させ、機体受け入れ時の点検項目を何重にも強化する異例の再発防止策を講じました。米連邦航空局(FAA)の厳格な監督のもとで安全基準の総点検が完了した後は、機材の稼働体制も完全に平常化しています。
歴史的に見れば、アラスカ航空は米国の主要航空会社の中でも極めて優秀なオンタイム率(定時運航率)を維持してきた実績があります。厳しいアラスカの冬期気象条件下で培われた高水準の運航技術と安全管理ノウハウは、現場のパイロットや整備部門に深く浸透しており、独立系格付け機関による安全性評価でも再び高い水準をキープしています。