九州大学病院の最新予約法と混雑回避術！先進医療の裏側まで極秘取材
大病院につきものの「長時間の待ち時間」。その課題に対し、画期的なソリューションが本格稼働している。それが九州大学病院オンライン診療予約システムの最新アップデートだ。厚生労働省が定める特定機能病院として高度医療を担う同院では、紹介状の事前登録とデジタル問診を連動させ、初診・再診ともに受付待ち時間を大幅に短縮する取り組みを進めている。
取材班が入手した内部データによれば、オンライン経由で受診枠を確保した患者の平均滞在時間は、飛び込み受診層に比べて約40％減少した。特に午前9時半から11時に集中する外来のピークを外すスマートな予約枠の設定が、患者のストレスを劇的に軽減している。かかりつけ医からのスムーズな逆紹介ルートを活用することが、混雑の渦を回避する最大の鍵だ。
