おたからやで騙された？安すぎる査定の真相とトラブル回避術を徹底追及
Q1：査定額に納得できない場合、その場でキャンセルできますか？
A1：店頭買取・出張買取のいずれであっても、契約書にサインして代金を受け取る前であれば完全にキャンセル可能です。「査定料」や「キャンセル料」を請求される法的な根拠はありません。強引に引き止められた場合は、毅然とした態度で「持ち帰って検討する」と伝えて退店・退出を促してください。
Q2：店舗によって買取価格に大きな差があるのはなぜですか？
A2：おたからやは直営店とフランチャイズ店が混在しており、各店舗の経営方針、査定員の経験値、店舗ごとの利益ノルマによって提示額が大きく変動します。同じブランド品でも数万円以上の差が出ることがあるため、直営・FCを問わず相見積もりが必須です。
Q3：出張買取で売ってしまった貴金属を取り戻す方法はありますか？
A3：出張買取であれば、契約日から8日以内であればクーリングオフ通知（書面または電磁的記録）を送付することで契約を解除し、品物の返還を請求できます。業者が品物を手放したと主張する場合でも損害賠償請求の対象となり得るため、気づいた時点で早急に消費者ホットライン（188）へ連絡してください。
