CcとBccの違いを誤ると大惨事！個人情報漏洩を防ぐ使い分け術
誤送信による情報漏洩リスクを防ぐ使い分けの鉄則は極めて明快だ。関係者全員が互いを知っており、意見交換や状況共有を目的とする場合は「TO」と「CC」を組み合わせる。一方、顧客リストや社外の取引先など、互いに面識のない複数の相手へ一斉送信する場合は「BCC」以外を選択肢に入れてはならない。
具体的な失敗例を見てみよう。セミナーの案内を一括送信する際、誤ってCC欄に数百件のアドレスを入力して送信した結果、受信者全員のプライベートな連絡先が漏洩した事件がある。これは単なるビジネスマナーの欠如ではなく、致命的な不祥事だ。個人情報保護の観点からも、不特定多数への一斉送信時にはBCCの指定、あるいは一斉配信専用システムの利用が絶対の鉄則となる。
