「ただいま電話に出ることができません」の真相!着信拒否との違いを解説
発信時にこの音声が流れる場合、相手側の端末や通信環境で起きている現象は大きく5つのパターンに集約されます。「拒否された」と決めつける前に、まずどのような理由が存在するのかを整理しておきましょう。
代表的な理由は以下の通りです。
- 相手が着信画面を見て手動で切断した(拒否ボタン・電源ボタンの押下):会議中や移動中、取り込み中で出られないときに画面の「拒否」を押すと、即座にこのガイダンスへ切り替わります。
- iPhoneやAndroidが「おやすみモード(集中モード)」に設定されている:通知を制限するモードが有効になっていると、着信音が鳴らず自動的にガイダンスへ送られます。
- 端末本体の着信拒否機能に登録されている:スマートフォン本体のブラックリスト機能で着信を拒否している場合、0秒〜1秒程度でガイダンスに切り替わります。
- 留守番電話サービスに接続された(または未契約による打ち切り):一定時間コール音が鳴り続けた後、留守電センターへ接続される直前の案内として流れます。
- VoLTEや通信キャリアの通話中制御:相手がキャッチホン非契約で別の通話をしている際、話中音(ツーツー音)ではなくガイダンスが設定されているケースがあります。