クリックポスト追跡のやり方と反映されない原因・対処法を徹底解説
追跡番号を入力した際、「お問い合わせ番号が見つかりません。お買い求めの郵便局へお問い合わせください。」という赤文字のメッセージが表示されるケースがあります。荷物が紛失したのではないかと焦る場面ですが、その大半は郵便局側の追跡データ登録ラグによるものです。
クリックポストは、ラベルを作成・決済した時点では追跡システムに番号が登録されません。荷物を集荷した郵便局員が最初のバーコードスキャンを行い、基幹サーバーに「引受」データが送信されて初めて検索結果へ反映される仕組みになっています。
そのため、出品者から「発送しました」と連絡があっても、ポストに投函されたばかりの段階や集荷待ちの段階ではシステム上にデータが存在せず、エラー画面が表示されます。入力ミス（桁数の過不足や誤入力）がない限り、局内でのスキャン処理が完了すれば自然と正しい状況が表示されるようになります。
