U-Nextで字幕が出ない原因は？テレビ・スマホ設定と英語字幕を徹底解説
視聴中に字幕関連の不具合が発生した場合、以下のステップに沿って対処することで素早く復旧できます。
① 字幕が画面から消えない場合
吹き替え版を視聴しているにもかかわらず字幕が残り続ける場合、まずは設定メニューから字幕設定が「オフ」になっているか確認します。それでも消えない時は、映像に直接字幕が焼き付けられている「オープンキャプション（焼き付け字幕）作品」である可能性が考えられます。この場合はシステム側で字幕を非表示にすることはできません。
② 字幕のサイズが小さくて読みづらい場合
U-NEXTアプリ単体には、字幕フォントのサイズを細かく拡大・縮小する機能は搭載されていません。ただし、Apple TVやFire TV、スマートフォンの端末本体にある「アクセシビリティ（字幕設定・テキストサイズ）」を変更することで、ブラウザや特定デバイス経由の表示サイズが連動して調整される場合があります。
③ 音声と字幕のタイミングがズレる場合
長時間の連続再生や通信速度の低下によって、映像と字幕の同期がズレることがあります。この現象が起きた際は、以下の手順を試してください。
・動画を10秒巻き戻す、または一時停止して再開する
・アプリを完全に終了（タスクキル）して再起動する
・Wi-Fiルーターの再起動や画質設定を「自動」から「標準」に落として通信負荷を軽減する
