パソコンサポートPicicoの評判と料金は？安全性や口コミを徹底検証
画面をオペレーターと共有するリモートサポートに対して、「個人情報やパスワードを勝手に見られないか」と不安を抱くのは当然の反応といえる。picicoで採用されている遠隔支援システムは、世界的に利用されている暗号化通信対応の接続ソフトウェアをベースとしており、技術的な安全性は十分に確保されている。
遠隔操作はユーザー側の明確な「接続許可」と「ワンタイムパスワードの入力」がなければ開始されない設計だ。また、セッション中は画面上でオペレーターのカーソル操作を常時監視でき、不安を感じた瞬間にユーザー側で接続を即座に切断できる権限が保持されている。
ただし、セキュリティを万全にするためには利用者側の自衛も欠かせない。以下の3点を意識して作業に臨むことが望ましい。
- デスクトップや開いているブラウザから、個人情報や口座情報が映るファイルを閉じておく
- パスワード入力が必要な画面では、オペレーターに一時的に操作を停止してもらい自身で入力する
- サポート終了後、リモート接続ソフトが完全に切断・終了していることを画面上で確認する
