【2026年最新】狛江市役所の窓口改革と防災拠点の進化！市民の暮らしを変える「行かない役所」の実態と活用ガイド
日中仕事で忙しい世代にとって、開庁時間は切実な問題です。狛江市役所では、市民の多様なライフスタイルに対応するため、柔軟な窓口運用を行っています。
通常の開庁時間は平日8時30分から17時15分までですが、毎週火曜日は一部窓口の受付時間を20時まで延長。仕事帰りにマイナンバーカードの受取や各種変更手続きを行うことが可能です。また、毎月第2・第4日曜日には日曜開庁も実施されており、休日しか時間が取れない住民の強い味方となっています。
なお、2026年からは「24時間365日対応のAI対話型申請窓口」が本格導入されました。夜間や休日でも、AIチャットボットを通じて各種手続きの受入や質問への回答がスムーズに行えるため、窓口が開いている時間を気にする必要すらなくなりつつあります。
